ショッピングガイド

▼お問い合わせ前にご確認ください!▼

  • ご注文方法

    STEP 01購入する商品をカートに入れる

    ご希望の商品の「カラー・サイズ」をお選びいただき、
    「カートに入れる」ボタンを押してください。

    ※カートに入れた状態では商品を確保したことにはなりません。
     その為、ご注文が完了した時点で売り切れとなっている場合も
    ございますので、予めご了承ください。

    STEP 02ご注文手続きへ

    カートの中身を確認後、「購入手続きへ進む」ボタンを
    押してください。

    ※他商品も一緒にご注文をご希望のお客様は
    「買い物を続ける」ボタンを押すと続けて商品をご注文いただけます。

    STEP 03お客様情報を入力

    会員登録済みのお客様:ユーザーIDとパスワードを入力し、商品の送付先を選択した後、「次へ」ボタンを押してください。

    はじめてのお客様:お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの必須項目を入力後、「次へ」ボタンを押してください。

    会員特典について

    会員ランクに応じた様々な特典をご用意しております。

    • ○ポイントサービス

      オンラインサービスでご利用いただけるポイントを貯めてご利用いただけます。
      「100円(税抜)につき1ポイント」として付与させていただきますが会員ランクに応じてポイントの付与率が変わります。
      貯めたポイントは「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。

    • ○お得な会員限定イベントにご招待

      イベントの詳細はメールマガジンにってご案内いたします。
      ※メールマガジンは受取をご希望されたお客様のみ対象となります。

    • ○お誕生日クーポンをプレゼント

      NICE CLAUPからお誕生日プレゼントとしてクーポンをプレゼントいたします。す。

    • ○お客様だけのマイページ機能

      お気に入りなどの便利な機能をご利用いただけます。

    ランク種別と特典内容

    会員ランクについて

    会員ランクは毎月1日に過去12ヵ月のご購入合計金額で決定いたします。

    ※判定後、ランクが確定いたしましたら特典が受けられます。 ※お客様の会員ランクは、マイページでご確認いただけます。
    ※毎月過去12ヵ月を遡り判定いたしますので、当月に基準の満たない場合はラングダウンすることもございます。

    STEP 04お支払い方法の選択

    お支払い方法をご指定ください。 配送のご希望がある場合は、ご希望のお日にちをご選択ください。

    STEP 05入力内容ご確認

    最後に、ご注文内容、お客様情報などを確認し、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
    ※ご注文確定後のキャンセル・注文内容変更はお受けできませんのでご注意ください。

    STEP 06ご注文完了

    ご注文が確定次第、ご注文コードが表示された画面に切り替わり、当店からご注文確認メールが自動送信されます。

    注文履歴について
    マイページよりご確認頂けます。
    または注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールよりご購入情報をご確認ください。
    注文内容の変更について
    ご注文確定後の注文内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。
    予めご了承ください。
  • お支払いについて

    お支払い方法
    当店では、クレジットカード・代金引換(現金払いのみ)・Amazonペイメント・後払い決済がご利用いただけます。
    ※領収書の発行は致しかねます。

    クレジットカード

    - ご利用いただけるクレジットカード -

    クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード

    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    ※ご注文商品発送日にクレジット決済手続き(請求)をしております。
    ※お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
    ※ご注文商品発送日にクレジット決済手続き(請求)をしておりますが、デビットカードの場合お支払枠の確保時点で引き落としが発生してしまいます。
    当サイトがカード会社へ請求をする前に(発送前に)引き落としされてしまう為、クレジットカードのご利用を推奨しております。

    代金引換(現金払いのみ)

    代金引換決済手数料 410円
    代金引換をご利用のお客様は、商品お受取りの際に代金を配送会社へお支払いください。
    お支払は現金のみとなります。

    Amazonペイメント

    Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
    ※手数料は頂いておりません。
    ※ご注文後に、『ご注文確認メール』をお送り致しますのでご確認下さい。

    後払い決済(コンビニ・銀行)

    後払い決済手数料 215円

    ○このお支払方法の詳細

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    [NP後払い与信結果NGのお客様へ]

    NP後払いで与信結果がNGの場合、弊社カスタマー担当より、 ご登録のメールアドレスへ、お支払方法変更のご連絡を致します。 ・お支払方法変更の場合は、代金引換のみとなります。 ・メール送信後、翌々日までにご返信をいただけない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。 予めご了承下さい。

    決済方法の変更について
    お支払い方法の変更は、システムの都合上、お受けできません。
    予めご了承ください。
  • 配送について

    配送方法について

    ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。

    【one after another NICE CLAUP】
    【Cherle chuu】
    【Sygne.】
    【Litone】
    上記のブランドは専用の配送袋がございます。
    数ブランドをまとめてご購入頂いた場合はいずれかの配送袋にて配送いたしますので、予めご了承ください。

    商品は、ご注文日から1~3営業日程度で発送致します。
    ※土日祝日は、休業日となります。
    ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期は長期休業となります。

    ただし、天候や交通事情・セール等で注文が集中し、発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。

    予約商品は商品ページに記載されている時期に入荷次第、順次発送となります。
    ※ご予約商品を複数ご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
    ※生産の都合上、発送時期が前後する場合がございます。

    【予約商品の発送時期の目安】
    ○月上旬→○月1〜10日
    ○月中旬→○月11〜20日
    ○月下旬→○月21〜月末


    再配達や、当店発送後のお届け日変更等は、「発送完了メール」に記載しているお問合せ番号をご確認いただき、佐川急便へご連絡ください。

    配送日の指定について

    注文日より4日~10日の間でご指定下さい。

    ※交通事情によりご希望に沿えない場合もございます。

    送料について

    ○<one after another NICE CLAUP>または<Seemi.by NICECLAUP>のみをご購入の場合
    (衣服、バック、靴など)

    送料は、送料全国一律 600円(税込)です。
    ¥4.400円(税込)以上のご購入で、送料無料となります。
    ※沖縄・離島エリアのみ1,120円

    《商品合計金額が 4,400円(税込)以下の場合》
    送料全国一律 600円 (税込)
    ※沖縄・離島エリアのみ1,120円

    《商品合計金額が 4,400円(税込)以上の場合》
    送料無料
    ※沖縄・離島エリアのみ1,120円

    ○コスメブランド<emmu.12>を含むご購入の場合
    (コスメのみ or 衣服等+コスメ )

    送料は、送料全国一律 700円(税込)です。
    ¥4.400円(税込)以上のご購入で、送料無料となります。
    ※沖縄・離島エリアのみ1,220円
    ※コスメを梱包材に包んでの発送なります為、梱包材代を含んだ送料となります。

    《《商品合計金額が 4,400円(税込)以下の場合》
    送料全国一律 700円 (税込)
    ※沖縄・離島エリアのみ1,220円

    《商品合計金額が 4,400円(税込)以上の場合》
    送料無料 
    ※沖縄・離島エリアのみ1,220円

  • キャンセル・返品・交換について

    注文内容変更・取り消しについて

    ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。
    内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。
    ※コスメ商品はご使用前に必ずパッチテストを行ってください。

    返品・交換について

    ご到着時、必ず商品状態をご確認の上ご連絡をお願いいたします。
    ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
    対応は商品到着より5日以内とさせて頂きます。
    ※コスメ商品はお客様ご都合の返品交換を一切承っておりません。
    ※マスクや水着などの衛生商品はお客様ご都合の返品交換を一切承っておりません。

    《初期不良の場合》

    ・初期不良がございました場合、お手数ですが商品到着より5日以内にカスタマー窓口にご連絡のほどお願いいたします。
    ・ご連絡いただく際「ご注文コード」「不良と思われる箇所の画像」をメールにてお送りいただきますようお願いいたします。
    ・不良内容を確認次第、3営業日内にカスタマー窓口担当者より、追ってご案内致します。
    ・原則として同商品と交換となります。(交換在庫が在庫切れの場合は返品のご案内をさせていただきます。)
    ・往復送料は当店にて負担致します。
    ・返送方法はご連絡後ご案内致します。

    また、下記の場合は初期不良であってもお受けできかねる場合がございますのでご確認のほどお願いいたします。
    ・商品到着後5日以内にご連絡が無い場合
    ・弊社からご案内前にご返送された場合
    ・指定期間をすぎてからの当店到着
    ・ご着用済のもの
    ・納品時のラベル、タグを外されたり、袋、付属品をなくされた商品
    ・商品に香水・化粧・その他ニオイが付着した商品
    ・お客様のもとで商品・外箱に傷、損傷が生じた商品
    ・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等施された商品
    ・シワ、ニオイが理由でのご返品
    ・ノベルティをご使用済みの場合

    《お客様都合の場合》
    ○返品

    返品商品を弊社にご返送いただき、その後口座お振込みで返金となります。
    返品ご希望の場合は、商品到着後5日以内にカスタマー窓口にご連絡をお願い致します。
    カスタマー窓口担当者より、追って返品についてご案内致します。
    ※衛生商品・コスメ商品はお客様ご都合の返品を一切承っておりません。
    ※不良品以外でのセール商品(フェア価格・プライスダウン商品含む)の返品・交換はお受け致しかねます。

    ご負担いただくもの
    ①返金手数料:400円(返金時に商品代金から差し引かせていただきます。)
    ②返品商品返送時の送料(元払いで弊社にご返送の程お願いいたします。)
    ③発送時無料となっていた送料600円 ※該当の場合のみ
    弊社は4,400円以上お買い上げで出荷時の送料無料のサービスをしております。
    返品により返品商品を抜いたご購入金額が4,400円未満になりました場合、サービス対象外となり、出荷時の送料をご負担いただきます。(返金時に商品代金から差し引かせていただきます。)

    ○交換

    お手元にある商品を弊社にご返送いただき、到着次第、ご交換品を発送致します。
    交換ご希望の場合は、商品到着後5日以内にカスタマー窓口にご連絡をお願い致します。
    カスタマー窓口担当者より、追って交換についてご案内致します。
    ※衛生商品・コスメ商品はお客様ご都合の交換を一切承っておりません。
    ※不良品以外でのセール商品(フェア価格・プライスダウン商品含む)の返品・交換はお受け致しかねます。

    ご負担いただくもの
    ①お客様→弊社にご返送いただく際の送料(元払いで弊社にご返送の程お願いいたします。)
    ②弊社→お客様へご交換商品をお送りするときの送料920円(送料:600円、手数料:320円)の着払いでお送りをさせて頂いております。

    下記の理由での返品・交換はお受け致しかねます。
    ・不良品以外でのセール商品(フェア価格・プライスダウン商品含む)の返品・交換
    ・商品到着後5日以内にご連絡が無い場合
    ・返送先ご案内前にご返送された場合
    ・指定期間をすぎてからの当店到着
    ・ご着用済のもの
    ・納品時のラベル、タグを外されたり、袋、付属品をなくされた商品
    ・商品に香水・化粧・その他ニオイが付着した商品
    ・お客様のもとで商品・外箱に傷、損傷が生じた商品
    ・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
    ・シワ、ニオイが理由での返品・交換
    ・お客様ご都合のコスメ商品の返品・交換
    ・コスメショッパーの返品・交換(ご返送された場合、返金はできかねます。)


    ※ノベルティフェア対象のご注文の場合、返品によりノベルティ対象外となりましたらノベルティも返送いただきます。(お届時と同様の状態でのご返送をお願い致します。)

    ※クーポンやフェアをご利用の場合、返品によりクーポン・フェア対象外となりましたら、クーポンやフェアの値引き額も商品代金から引かせていただきます。

    ※送料無料キャンペーン期間中にご注文いただいた商品を返品された場合、返品によってご購入点数が0点になりましたら、キャンペーン適用外となり、発送時の送料600円をご負担頂きます。

    ※ご購入商品をすべて返品された場合、ポイントご利用分はポイントでお返しとなります。

    ○返送先
    〒150-0001
    東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル3階
    株式会社 ナイスクラップ

    NICE CLAUP 本店 返品・交換係

    電話:03-6418-4628
    (営業時間 平日10:00~18:00)

    ※ご返送前に必ずお問い合わせフォームにて下記内容をご連絡お願い致します。

    【ご注文コード】【ご注文者様氏名】【ご返品・ご交換理由】

    ※18:00以降・休業日(土日祝日)のメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

    長期不在・受取拒否について

    発送後、佐川急便でのお荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
    不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼下さいませ。

    商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、お客様都合のキャンセルとしての取り扱いとなります。
    荷物の再配送はいたしかねますので、予めご了承下さいませ。

    当店にていたずら注文と判断された場合や、長期不在及び受取拒否で商品をお受け取りいただけない場合は
    ご注文をお断りさせて頂くこともございます。予めご了承下さいませ。

  • 会員登録・メールマガジンについて

    会員登録・変更について

    会員登録されたお客様に特典をご用意しております。
    会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

    会員について

    会員ランクに応じた様々な特典をご用意しております。

    ○ランク種別と特典内容

    会員ランクは毎月1日に過去12ヵ月のご購入合計金額で決定いたします。

    会員ランクグラフ

    会員ランクは毎月1日に過去12ヵ月のご購入合計金額で決定いたします。

    ※判定後、ランクが確定いたしましたら特典が受けられます。
    ※お客様の会員ランクは、マイページでご確認いただけます。
    ※毎月過去12ヵ月を遡り判定いたしますので、当月に基準の満たない場合はラングダウンすることもございます。

    ○ポイントサービス

    オンラインサービスでご利用いただけるポイントを貯めてご利用いただけます。
    「100円(税抜)につき1ポイント」として付与させていただきますが
    会員ランクに応じてポイントの付与率が変わります。
    貯めたポイントは「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。

    ○お得な会員限定イベント開催

    イベントの詳細はメールマガジンにてお知らせします。
    ※メールマガジンは受け取りを希望されたお客様のみ対象となります。

    ○お客様だけのマイページ機能

    お気に入りなど便利なシステムが利用可能になります。

  • 商品について

    one after another NICE CLAUP Seemi.by NICECLAUP Cherie chuu Sygne. Litone

    当店では品質に万全を期しておりますが、工場での生産過程にて、糸始末の「ほころび」や若干の「ほつれ」「しわ」他、繊維の「混紡」
    また、形やサイズに多少の「誤差」が生じる場合がございます。
    品質上問題があるものはお届けしておりませんのでご安心ください。
    また、染料の性質上同素材でも生地の質感が異なる場合がございます。お色違いでご購入される際は予めご了承ください。

    PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。

    当店では工場から密閉した状態で入荷後、検品の上、再度袋詰めいたしておりますので、店頭にある商品とは異なり匂いが多少強く感じられるものもございます。
    数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しください。

    なるべく実物に近いカラーになるようにと注意を払っておりますが、
    お使いのモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。


    ※商品の価格は予告なく変更する場合がございます。
    ※WEB限定ブランドはクーポン、フェア、イベントなどは原則対象外となります。

    emmu.12

    化粧品の容器や箱、箱の中にある表示にはその商品の使用方法、使用上の注意事項などが記載されておりますので、よく読んでからご使用ください。

    化粧品は肌に対する安全性について十分に注意を払い、通常のご使用において刺激やトラブルのないよう製造販売しておりますが
    使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、使用中・使用後に異常があらわれる場合がございます。
    お肌に合わない場合、直ちにご使用を中止いただき、場合によっては皮膚科専門医にご相談されることをおすすめ致します。

    なるべく実物に近いカラーになるようにと注意を払っておりますが、
    お使いのモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。


    ●ご使用になる前に
    ・お肌に異常が生じてないかよく注意してからご使用ください。
    ・傷やはれもの・湿疹等の異常がある場合はお使いにならないでください。
    ・ご使用になる前に、必ずパッチテストを行ってください。
    ・お肌に合わない場合はご使用を中止してください。
    (赤み、はれ、かゆみ、しげき、色抜けや黒ずみ等の異常があらわれた場合。そのままご使用を続けますと症状を悪化させる可能性がございます。異常があった場合は皮膚科専門医にご相談されることをおすすめ致します。)
    ・内容成分でアレルギー等を起こしたことのある方はご注意ください。

    ●ご使用上の注意
    ・直射日光のあたる場所や、高温または極端に低温の場所での保管はしないてください。
    ・乳幼児の手の届かないところに置いてください。
    ・手や指を清潔にしてご使用ください。
    ・化粧品の出し戻しはしないでください。ご使用後はキャップをきちんとしめてください。容器内に細菌などが混入し、中身が変質する恐れがあります。
    ・開封後はできるだけ早めに使いきってください。
    ・目に入らないようご注意ください。目に入った場合はすぐに洗い流してください。異常があらわれた場合は専門医にご相談されることをおすすめ致します。

    商品在庫について

    完売になった商品は、再入荷が決まり次第ご案内することが可能です。
    ご希望のお客様は、商品ページにございます「入荷お知らせメール」ボタンよりお申し込みください。
    ※お申し込みしていただきましても再入荷が無い場合もございますので予めご了承ください。

    ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
    その場合は別途メールにてご案内させていただきます。予めご了承ください。

    予約商品について

    公式通販サイトでは、新作アイテムの先行予約を行っております。
    未入荷のアイテムの先行予約となりますので、ご予約をいただいてから、商品入荷、商品発送までにお時間をいただきます。
    予約商品ページの説明欄をよくご覧になってから、ご注文くださいませ。
    尚、店舗との販売時期に差が広がらない様、予約時期が変更になる場合がございます。

    【予約商品の発送時期の目安】
    ○月上旬→○月1〜10日
    ○月中旬→○月11〜20日
    ○月下旬→○月21〜月末

    【ご注意】
    ・ご予約は先着順となります。(準備数が無くなり次第終了となります。)
    ・ご予約確定後の内容変更はできません。
    ・ご予約時の決済方法は、代金引換、クレジットカード、NP後払いとなります。
    ・通常アイテムと同時にカートに入れることはできません。また通常商品との同時決済はできません。
    ・生産の都合上、商品に納期遅延が生じる場合がございます。
    ・商品の画像はサンプル撮影となりますので、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
    ・クーポン、フェア、イベントなどは原則対象外となります。

    また、ご予約商品を複数ご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
    発送予定日を確認しご注文ください。
    例)9月中旬~下旬お届け予定の予約商品と、10月中旬~下旬お届け予定の予約商品を一緒にご予約された場合、10月中旬~下旬お届け予定の予約商品に合わせて一括発送になります。

    WEB限定ブランド商品について

    公式通販サイトでは、WEB限定ブランドを販売しております。

    【WEB限定ブランド】
    ・Cherie chuu
    ・Sygne.
    ・Litone

    上記ブランド商品はクーポン、フェア、イベントなどは原則対象外となります。
    予めご了承のほどお願いいたします。

  • 当店について

    営業時間について

    インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
    お問い合わせは平日10:00~18:00でお願いいたします。(土日祝日はお休みとなります)
    土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

    重要なお知らせ

    2018.3.28 ストラップパンプスに関するお知らせ

    2018.3.28 デニムフリルレースアップパンツに関するお知らせ

  • お問い合わせ

    メールが届かないお客様へ

    メールが届かないという方は、プロバイダーのサーバー側にて 当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている場合がございます。
    迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。
    また、「URLリンク規制」や「ドメイン認証規制(携帯アドレス以外のメール受信拒否)」などの フィルター設定をされている場合は、お手数をお掛けいたしますが、解除<1--または「info@shop.niceclaup.jp」を受信できるよう設定-->をお願いいたします。
    当店ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、 会員登録やご注文後、翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、以下へお問い合わせください。

    現在「yahoo.co.jp」などフリーメールへメールが届かないというお問い合わせを頂いております。
    フリーメールへのメール未着につきましてはサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、 当店だけでは解決できないのが現状です。
    会員登録及び、ご注文時の登録メールアドレスにはできるだけフリーメール以外を設定していただけますよう宜しくお願いいたします。
    尚、フリーメールをご利用のお客様に於かれましては、受信許可等の設定方法は下記の通りになりますのでご確認くださいますよう お願い申し上げます。

    ●Yahoo!メール

    1)Yahoo!メールにログイン、画面左上の「メールの設定」をクリックしてください。
    2)次にメール管理の「フィルター設定」をクリック、「追加」をクリックしてください。
    3)設定を次のようにします。「Fromが【info@shop.niceclaup.jp】【を含む】」「移動先フォルダ:【受信箱】」
    4)最後に「保存」をクリックして終了です。

    お問い合わせ

    NICE CLAUPオンラインショップ関するお問い合わせはメールフォームにてお問い合わせください。
    お問い合わせをいただきました内容は、当社プライバシーポリシーに基づき適切にお取り扱いさせていただきます。

    ○お問い合わせ先


    店舗でご購入頂いた商品につきましては
    ご購入店舗へ直接お問い合わせいただくか
    下記のお問い合わせフォームからご連絡の程宜しくお願いいたします。

    >>>店舗に関するお問い合わせフォームはこちら


    電話番号:03-6418-4628
    営業時間:平日10:00~17:00
    (土日祝日は休業日)

    ※17:00以降に頂いたものは翌営業日以降に返信いたします。(受付は随時)
    ※お送りいただきました内容には担当者が確認したうえで、2~3営業日後にご返信差し上げます。
    ※お問い合わせが混み合っている場合、回答にお時間をいただくことがございます。
    ※万が一返信がない場合、下記の可能性がございますので再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

    <3営業日以上経過しても返信がない場合>
    ・記載いただいたメールアドレスに誤りがある
    ・当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている。