ゴールデンウイークに伴うカスタマー業務と発送業務について

2025.04.14

いつもNICE CLAUPをご利用くださり誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、公式通販サイトでは2025年5月3日(土)～5月6日（火）の期間カスタマーサービスを停止させていただきます。
2025年5月7日(水)から順次対応いたします。
なお、期間中であってもサイト内でのご注文は承っております。
メールの返信につきましては、5月2日（木）17時まで対応させていただきます。
また、5月7日(水)から順次対応いたします。

しかしながら、混み合うことが予測されますので5日営業日を目安に、順次対応いたしますことご了承くださいませ。
期間中はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

電話対応は、5月8日(木)から再開させていただきます。

また、ご交換商品はご案内後5月2日(木)午前中までにご返送いただきました商品につきましては5月2日中にご対応となりますが、
それ以降のご到着商品に関しましては5月7日（水）以降に順次ご案内させていただきます。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒お願い申し上げます。
※交換商品を他モールや他店舗から取り寄せている場合は、お時間を要す為、
2日午前中までに商品をお送りいただきましても5月2日中にご対応ができ兼ねる場合もございます。
※交換品を発送する場合は、指定日なしで発送させていただきます。

弊社倉庫の休業の為、5月3日（土）～5月6日（火）は公式通販サイトでご注文はいただけますが、
出荷は、5月7日（水）より順次行います。


大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。