※【重要なお知らせ】メールサーバ不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ※

2020.11.9


いつもNICE CLAUPをご利用下さり誠にありがとうございます。

リニューアルの移行作業にて、メールシステムの不具合があり
お問い合わせに関しまして送受信ができないという障害が発生いたしました。

現在サーバーの復旧作業が完了し、正常にメールを受信しております。
正確な状況確認に時間を要したため、復旧が遅くなり皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。


【システム不具合の発生期間】
2020年10月28日(水)12:00~2020年11月9日(月)10:00

【不具合内容】
弊社サポート(info@shop.niceclaup.jp)へお送りいただいたメールが受信できず、内容を確認できない状況となっておりました。
また、info@shop.niceclaup.jpから送信したメールが一部正常に送信できかねておりました。


現在、上記期間にいただいたお問い合わせに順次ご案内をしておりますが、返信にお時間をいただている状況でございます。
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
少しでも早くご案内できるよう努めておりますので、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

また、該当期間中にinfo@shop.niceclaup.jpへメールをお送りいただきました方で
送信エラーのメールが届かれました場合には、大変お手数をおかけいたしますが再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は多大なご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後このような事がないよう,再発防止に努めてまいりますので,何卒よろしくお願い申し上げます。