ショッピングガイド



ご注文について

ご注文方法について

  1. >>> 購入する商品をカートに入れる
    ご希望の商品の「カラー・サイズ」をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。

    ※カートに入れた状態では商品を確保したことにはなりません。
     その為、ご注文が完了した時点で売り切れとなっている場合もございますので、予めご了承ください。
  2. >>> ご注文手続きへ
    カートの中身を確認後、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

    ※他商品も一緒にご注文をご希望のお客様は「買い物を続ける」ボタンを押すと続けて商品をご注文いただけます。
  3. >>> お客様情報を入力
    会員登録済みのお客様:ユーザーIDとパスワードを入力し、商品の送付先を選択した後、「次へ」ボタンを押してください。
    はじめてのお客様:お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの必須項目を入力後、「次へ」ボタンを押してください。
    会員登録・変更について
  4. >>> お支払い方法と配送方法を入力
    お支払い方法と配送方法、配送日をご指定ください。
    ギフトキットのご希望や各種割引サービスのキーワードなどは備考欄にご記入ください。
    お支払い方法について
    配送日の指定について
  5. >>> 入力内容ご確認
    最後に、ご注文内容、お客様情報などを確認し、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

    ※ご注文確定後のキャンセル・注文内容変更はお受けできませんのでご注意ください。
  6. >>> ご注文完了
    ご登録されているメールアドレス宛にNICE CLAUPオンラインショップから自動配信メールが送信されます。
    当店からは、ご注文日から翌営業日以内に「ご注文確認メール」をお送りしております。
    ご注文内容に間違いが無いか、ご確認ください。
    メールが届かないお客様へ

注文履歴について

マイページよりご確認頂けます。 注文履歴を見る
または注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールよりご購入情報をご確認ください。

注文内容の変更について

ご注文確定後の注文内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。予めご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法について

当店では、クレジットカード・代金引換(現金払いのみ)・Amazonペイメント・Apple Pay・後払い決済がご利用いただけます。
デビットカードはご利用できません。
  • クレジットカード
    <ご利用いただけるクレジットカード>
    クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード クレジットカード

    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    ※ご注文商品発送日にクレジット決済手続きをしております。
    ※お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • 代金引換(現金払いのみ)
    代金引換をご利用のお客様は、商品お受取りの際に代金を配送会社へお支払いください。
    お支払は現金のみとなります。
  • Amazon
    ペイメント
    Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

    ※手数料は頂いておりません。
    ※ご注文後に、『ご注文確認メール』をお送り致しますのでご確認下さい。
  • Apple Pay
    Apple Pay対応のiPhoneより、事前にご登録頂いている、配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    「Apple Pay」ボタンをタップして、購入に必要な情報を確認し、TOUCH IDで指紋認証を行うだけでお買い物できます。
    詳しくはこちらをご確認ください→Apple Payについて
    ※手数料は頂いておりません。
    ※ご注文後に、『ご注文確認メール』をお送り致しますのでご確認下さい。
  • 後払い決済
    (コンビニ・銀行)
    NP後払い

    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

    [NP後払い与信結果NGのお客様へ]
    NP後払いで与信結果がNGの場合、弊社カスタマー担当より、
    ご登録のメールアドレスへ、お支払方法変更のご連絡を致します。
    ・お支払方法変更の場合は、代金引換のみとなります。
    ・メール送信後、翌々日までにご返信をいただけない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
    予めご了承下さい。

決済方法の変更について

お支払い方法の変更は、システムの都合上、お受けできません。予めご了承ください。

配送について

配送方法について

ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。

営業日の「午前10時」までのご注文は即日発送いたします。
午前10時以降のご注文や、定休日のご注文の場合は翌営業日以降の発送となります。

ただし、天候や交通事情・セール等で注文が集中し、発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。

また、ご予約商品を複数ご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。

再配達や、当店発送後のお届け日変更等は、「発送完了メール」に記載しているお問合せ番号をご確認いただき、佐川急便へご連絡ください。

配送日の指定について

注文日より4日~10日の間でご指定下さい。

※交通事情によりご希望に沿えない場合もございます。

送料について

<商品合計金額が 4,320円(税込)以下の場合>  送料全国一律 590円
※北海道・沖縄・離島エリアのみ1,100円

<商品合計金額が 4,320円(税込)以上の場合>  送料無料      ※北海道・沖縄・離島エリアのみ1,100円

キャンセル・返品・交換について

注文内容変更・取り消しについて

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。
内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

返品・交換について

◆交換

ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
初期不良の対応は商品ご到着より5日以内とさせて頂きます。
ご到着時必ず商品のご確認の上ご連絡をお願い申し上げます。

●初期不良品の場合
・初期不良の対応は商品ご到着より5日以内とさせて頂いております。
・不良と思われる箇所の画像を添付にてご連絡願います。
・原則として同商品と交換となります。
・往復送料は当点にて負担致します。
・当店にて在庫確認後、良品在庫がある場合良品在庫と交換させて頂きます。
 返送方法はご連絡後ご案内致します。

●送料・手数料について
・サイズ交換、色交換、お客様都合による交換/往復送料お客様ご負担
 元払いでご返送頂き、当店から905円(送料:590円、手数料:315円)の代金引換で発送致しますので、配達員にお支払い下さい。
・不良品→正常商品への交換…往復送料当店負担


◆返品

ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
カスタマー窓口担当者より、追ってご連絡させて頂きます。

●手数料・送料について
手数料・送料の扱いは理由により異なります。
・お客様都合による返品/送料+返金手数料(210円)お客様ご負担。
 ※お客様元払いで返送をお願い致します。
  4,320円以上お買い上げで送料無料の場合、ご返品により返品商品を抜いた合計金額が4,320円未満になりましたら
  発送時の送料590円をご負担頂きます。


下記の理由での返品・交換はお受け致しかねます。

・商品到着後5日以内にご連絡が無い場合
・事前連絡なくご返送された場合
・指定期間をすぎてからの当店到着
・ご着用済のもの
・納品時のラベル、タグを外されたり、袋、付属品をなくされた商品
・商品に香水・化粧・その他ニオイが付着した商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・シワ、ニオイが理由でのご返品、ご交換

また、不良品以外でのセール商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

●返送先
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル3階 株式会社 ナイスクラップ
NICE CLAUP 本店 返品・交換係

電話:03-6418-4641(営業時間 平日9:30~18:30)

※ご返送前に必ずお問い合わせフォームにてご連絡お願い致します。
お問い合わせ

【ご注文コード】
【ご注文者様氏名】
【ご返品・ご交換理由】
以上3点をメール本文に必ずご明記ください。

※18:30以降・休業日(土日祝日)のメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

長期不在・受取拒否について

発送後、佐川急便でのお荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼下さいませ。

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、お客様都合のキャンセルとしての取り扱いとなります。
荷物の再配送はいたしかねますので、予めご了承下さいませ。

当店にていたずら注文と判断された場合や、長期不在及び受取拒否で商品をお受け取りいただけない場合は
ご注文をお断りさせて頂くこともございます。予めご了承下さいませ。

会員登録・メールマガジン購読について

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会員登録されたお客様に特典をご用意しております。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

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    オンラインショップでご利用頂ける、ポイントをためて使えます。
    ご注文された商品代金(税抜)に応じたポイントが加算され、「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。


    お得な会員限定イベント開催

    イベントの詳細はメールマガジンにてお知らせします。
    ※メールマガジンは受け取りを希望されたお客様のみ対象となります。
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商品について

商品について

当店では品質に万全を期しておりますが、工場での生産過程にて、糸始末の「ほころび」や若干の「ほつれ」「しわ」他、繊維の「混紡」
また、形やサイズに多少の「誤差」が生じる場合がございます。
品質上問題があるものはお届けしておりませんのでご安心ください。
また、染料の性質上同素材でも生地の質感が異なる場合がございます。お色違いでご購入される際は予めご了承ください。

PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店では工場から密閉した状態で入荷後、検品の上、再度袋詰めいたしておりますので、店頭にある商品とは異なり匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しください。

なるべく実物に近いカラーになるようにと注意を払っておりますが、
お使いのモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

商品在庫について

完売になった商品は、再入荷が決まり次第ご案内することが可能です。
ご希望のお客様は、商品ページにございます「入荷お知らせメール」ボタンよりお申し込みください。
※お申し込みしていただきましても再入荷が無い場合もございますので予めご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
その場合は別途メールにてご案内させていただきます。予めご了承ください。

予約商品について

公式通販サイトでは、新作アイテムの先行予約を行っております。
未入荷のアイテムの先行予約となりますので、ご予約をいただいてから、商品入荷、商品発送までにお時間をいただきます。
予約商品ページの説明欄をよくご覧になってから、ご注文くださいませ。
尚、店舗との販売時期に差が広がらない様、予約時期が変更になる場合がございます。

【ご注意】
・ご予約は先着順となります。(準備数が無くなり次第終了となります。)
・ご予約確定後の内容変更はできません。
・ご予約時は代金引き換えのみとなります。
・通常アイテムと同時にカートに入れることはできません。また通常商品との同時決済はできません。
・生産の都合上、商品に納期遅延が生じる場合がございます。
・商品の画像はサンプル撮影となりますので、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・クーポン、フェア、イベント等一部対象外になる場合がございます。

また、ご予約商品を複数ご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
発送予定日を確認しご注文ください。

例)9月中旬~下旬お届け予定の予約商品と、10月中旬~下旬お届け予定の予約商品を
一緒にご予約された場合、10月中旬~下旬お届け予定の予約商品に合わせて一括発送になります。

オンラインショップについて

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせは平日9:30~18:30でお願いいたします。(土日祝日はお休みとなります)
土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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メールが届かないお客様へ

メールが届かないという方は、プロバイダーのサーバー側にて 当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている場合がございます。
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また、「URLリンク規制」や「ドメイン認証規制(携帯アドレス以外のメール受信拒否)」などの フィルター設定をされている場合は、
お手数をお掛けいたしますが、解除または「info@shop.niceclaup.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
当店ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、 会員登録やご注文後、翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、
以下へお問い合わせください。
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現在「yahoo.co.jp」などフリーメールへメールが届かないというお問い合わせを頂いております。
フリーメールへのメール未着につきましてはサービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、 当店だけでは解決できないのが現状です。
会員登録及び、ご注文時の登録メールアドレスにはできるだけフリーメール以外を設定していただけますよう宜しくお願いいたします。
尚、フリーメールをご利用のお客様に於かれましては、受信許可等の設定方法は下記の通りになりますのでご確認くださいますよう お願い申し上げます。

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